GESTIONA tus CONTACTOS EN UN SUPER CRM

Todo en una sola suite. Todo lo que necesita para hacer negocios en una sola cuenta

El innovador sistema de CRM (base de datos de contactos empresariales) es el alma deWhite Rabbit.

Es necesario crear un sistema centrado en el cliente capaz de desarrollar nuevos clientes, conservando al mismo tiempo los ya adquiridos. Esto sólo es posible si se dispone de un sistema eficaz de gestión de contactos para poner a prueba su experiencia..

El CRM deWhite Rabbit e creó para poder llevar a cabo al mismo tiempo actividades B2C (dirigidas a consumidores finales), actividades B2B (ventas a intermediarios o empresas con gestión de datos relativos y ofertas de datos) actividades social (gestión de perfiles sociales y sus actividades)

El CRM deWhite Rabbit gestiona 5 tipos de contactos:

  • Los Followers, que derivan de plataformas sociales y a menudo no tienen una dirección de correo electrónico pública.
  • Los clientes potenciales, que derivan de la web, están asociados a una dirección de correo electrónico
  • Los Clientes, contactos que ya han realizado una o más operaciones comerciales con la empresa.
  • El equipo del interno de la empresa, que al igual que un cliente, está compuesto por contactos reales con los que es imprescindible comunicarse.
  • Los usuarios “desconocidos”, es decir, el conjunto de aquellos contactos de la web o sociales para los que no existe posibilidad de identificación.

Dentro del CRM de White Rabbit puedes almacenar datos de sus clientes como datos personales, perfil de empresa, número de IVA, referencias sociales e historial de productos comprados o visualizados.

Al mismo tiempo, tendrá acceso a otra información valiosa, como el recorrido del cliente en su sitio, la lectura real de las newsletters, las interacciones generadas por las redes sociales de la empresa, las páginas más visitadas del sitio, los productos más solicitados y mucho más. Todo ello de acuerdo con las leyes de privacidad y las políticas de privacidad de datos .

Búsquedas filtradas por relevancia

El CRM le permite realizar búsquedas básicas y avanzadas. A través de la búsqueda básica es posible rastrear rápidamente las fichas individuales de los clientes para actividades de control, operaciones comerciales o de asistencia.;

La búsqueda avanzada, por otra parte, utiliza el perfilado de los clientes introducidos en la base de datos para producir listas con parámetros más amplios en común:

  • Tipo (follower, potencial, cliente, usuario interno).
  • Origen del contacto (página web, correo electrónico, manual).
  • Tipo de actividad (mail, social, web, ventas)
  • Período de realización de actividad.
  • Tipo de filtro.

Los filtros se pueden utilizar para mailings puntuales, o se pueden registrar como estándar si necesita realizar el mismo tipo de búsqueda habitualmente.

Se puede establecer una búsqueda para un grupo específico de contactos (por ejemplo, aquellos que no han hecho compras durante más de 60 días) con el fin de desarrollar estrategias específicas para intervenir en la categoría.

La base de datos White Rabbit le permite identificar y eliminar contactos duplicados, organizando al usuario individual en varias listas diferentes (por ejemplo, social y potenciales). De esta manera es posible tener una sola imagen de todas sus interacciones con las plataformas corporativas de una manera rápida y completa.

La dashboard del CRM proporciona un resumen claro de los últimos contactos adquiridos por el comercio electrónico o landing page, las últimas actividades de ventas programadas, los pedidos obtenidos y los tickets de servicio en curso.

Todo integrado en la suite

El CRM de White Rabbit está integrado con toda la infraestructura de su negocio:

  • Integrado con el(los) sitio(s): adquiere los contactos derivados de la plataforma, ya sea en WordPress o un e-commerce como WooCommerce, Prestashop o Magento.
  • Integrado con el Social: adquiere y registra los datos que provienen de Facebook, Instagram, Twitter de la empresa.
  • Integrado con las herramientas de marketing: registra las actividades de lectura de e-mails, clics en el sitio, permisos de privacidad, recepción de sms, adquisición de datos desde la Landing Page, resultantes de encuestas a clientes.
  • Integrado con Analytics:todos los datos registrados por los diferentes sistemas de análisis Google Analytics e Insight di Facebook) pueden ser consultados en un único panel junto con los presentes en el Analytics Integrado del software.
  • Integrado con la gestión de proyectos y campañas: actividades de ventas, soporte, tickets y actividades de equipo siempre almacenadas y rastreables.

Todo ya está preinstalado, inmediato y sin esfuerzo .

El innovador sistema de CRM (base de datos de contactos empresariales) es el alma deWhite Rabbit.

Es necesario crear un sistema centrado en el cliente capaz de desarrollar nuevos clientes, conservando al mismo tiempo los ya adquiridos. Esto sólo es posible si se dispone de un sistema eficaz de gestión de contactos para poner a prueba su experiencia..

Il CRM di White Rabbit nasce per poter svolgere contemporaneamente attività B2C (rivolte a consumatori finali), attività B2B (di vendita a intermediari o aziende con relativa gestione di dati e offerte dati), attività social (ossia di gestione di profili social e delle loro attività).

Il CRM di White Rabbit gestisce 5 tipologie di contatti:

  • I Follower, che derivano dalle piattaforme social e spesso non hanno un indirizzo mail pubblico.
  • I Prospect, che derivano dal web, associati invece ad un indirizzo mail.
  • I Customers, contatti che hanno già concluso una o più transazioni commerciali con l’azienda.
  • Il Team interno all’azienda, che al pari di un cliente è composto da contatti veri e propri con i quali è indispensabile comunicare.
  • Gli utenti “sconosciuti”, ossia l’insieme di quei contatti provenienti da web o social per i quali non esiste una possibilità di identificazione.

All’interno del CRM di White Rabbit ti sarà possibile archiviare dati personali dei tuoi clienti come dati anagrafici, profilo aziendale, partita iva, riferimenti social e storico dei prodotti acquistati o visualizzati.

Potrai allo stesso tempo accedere a altre preziose informazioni, come la Customer Journey dei customer sul tuo sito, l’effettiva lettura di newsletter, le interazioni generate dai social aziendali, le pagine del sito più visitate, i prodotti più ordinati e molto altro. Il tutto in linea con le leggi sulla tutela della privacy e le disposizioni del singolo utente in materia di dati di consenso.

Ricerche Filtrate per Pertinenza

Il CRM consente di effettuare ricerche base e avanzate. Attraverso la ricerca base è possibile risalire velocemente alle singole schede clienti per attività di controllo, operazioni commerciali o di assistenza;

La ricerca avanzata sfrutta invece la profilazione dei clienti inseriti nel database per produrre liste accomunate da parametri più ampi:

  • Tipologia (follower, prospect, customer, internal user).
  • Provenienza del contatto (sito, mail, inserimento manuale).
  • Tipologia di attività (mail, social, sito, sales).
  • Periodo di svolgimento dell’attività.
  • Tipologia di filtro.

I filtri possono essere utilizzati per invii unici, oppure essere registrati come standard se si ha la necessità di effettuare lo stesso tipo di ricerca abitualmente.

È possibile impostare la ricerca di uno specifico gruppo di contatti (per esempio quelli che non fanno acquisti da oltre 60 giorni) così da sviluppare strategie specifiche per intervenire sulla categoria.

Il database di White Rabbit consente di identificare ed eliminare i contatti duplicati, organizzando il singolo utente in più liste differenti (per esempio social e prospect). In questo modo è possibile avere un quadro unico di tutte le sue interazioni con le piattaforme aziendali in maniera veloce e completa.

La dashboard del CRM offre un riepilogo chiaro degli ultimi contatti acquisiti dall’e-commerce o dalle landing page, delle ultime attività di sales programmate, degli ordini ottenuti e dei ticket di assistenza in lavorazione.

Il Tutto Integrato nella Suite

Il CRM di White Rabbit è integrato con tutta l’infrastruttura della tua azienda:

  • Integrato con il/i sito/i: acquisisce i contatti derivanti dalla piattaforma, sia essa in WordPress o un e-commerce come WooCommerce, Prestashop o Magento.
  • Integrato con i Social: acquisisce e registra i dati derivanti dalle vetrine Facebook, Instagram, Twitter dell’azienda.
  • Integrato con i Marketing Tools: registra le attività di lettura mail, click al sito, autorizzazioni alla privacy, ricezione di SMS, acquisizione di dati da Landing Page, risultati dei sondaggi dei clienti.
  • Integrato con Analytics: tutti i dati registrati dai diversi sistemi di analisi (come Google Analytics e Insight di Facebook) consultabili in un unico pannello insieme a quelli presenti nell’Analytics Integrato del software.
  • Integrato con i Project and Campaign Management: attività di vendita, assistenza, ticket e attività del team di lavoro sempre archiviate e tracciabili.

Tutto già pre-insallato, immediato e senza sforzo. Questo è il valore del fare Happy Business.

El innovador sistema de CRM (base de datos de contactos empresariales) es el alma deWhite Rabbit.

Es necesario crear un sistema centrado en el cliente capaz de desarrollar nuevos clientes, conservando al mismo tiempo los ya adquiridos. Esto sólo es posible si se dispone de un sistema eficaz de gestión de contactos para poner a prueba su experiencia..

Il CRM di White Rabbit nasce per poter svolgere contemporaneamente attività B2C (rivolte a consumatori finali), attività B2B (di vendita a intermediari o aziende con relativa gestione di dati e offerte dati), attività social (ossia di gestione di profili social e delle loro attività).

Il CRM di White Rabbit gestisce 5 tipologie di contatti:

  • I Follower, che derivano dalle piattaforme social e spesso non hanno un indirizzo mail pubblico.
  • I Prospect, che derivano dal web, associati invece ad un indirizzo mail.
  • I Customers, contatti che hanno già concluso una o più transazioni commerciali con l’azienda.
  • Il Team interno all’azienda, che al pari di un cliente è composto da contatti veri e propri con i quali è indispensabile comunicare.
  • Gli utenti “sconosciuti”, ossia l’insieme di quei contatti provenienti da web o social per i quali non esiste una possibilità di identificazione.

All’interno del CRM di White Rabbit ti sarà possibile archiviare dati personali dei tuoi clienti come dati anagrafici, profilo aziendale, partita iva, riferimenti social e storico dei prodotti acquistati o visualizzati.

Potrai allo stesso tempo accedere a altre preziose informazioni, come la Customer Journey dei customer sul tuo sito, l’effettiva lettura di newsletter, le interazioni generate dai social aziendali, le pagine del sito più visitate, i prodotti più ordinati e molto altro. Il tutto in linea con le leggi sulla tutela della privacy e le disposizioni del singolo utente in materia di dati di consenso.

Ricerche Filtrate per Pertinenza

Il CRM consente di effettuare ricerche base e avanzate. Attraverso la ricerca base è possibile risalire velocemente alle singole schede clienti per attività di controllo, operazioni commerciali o di assistenza;

La ricerca avanzata sfrutta invece la profilazione dei clienti inseriti nel database per produrre liste accomunate da parametri più ampi:

  • Tipologia (follower, prospect, customer, internal user).
  • Provenienza del contatto (sito, mail, inserimento manuale).
  • Tipologia di attività (mail, social, sito, sales).
  • Periodo di svolgimento dell’attività.
  • Tipologia di filtro.

I filtri possono essere utilizzati per invii unici, oppure essere registrati come standard se si ha la necessità di effettuare lo stesso tipo di ricerca abitualmente.

È possibile impostare la ricerca di uno specifico gruppo di contatti (per esempio quelli che non fanno acquisti da oltre 60 giorni) così da sviluppare strategie specifiche per intervenire sulla categoria.

Il database di White Rabbit consente di identificare ed eliminare i contatti duplicati, organizzando il singolo utente in più liste differenti (per esempio social e prospect). In questo modo è possibile avere un quadro unico di tutte le sue interazioni con le piattaforme aziendali in maniera veloce e completa.

La dashboard del CRM offre un riepilogo chiaro degli ultimi contatti acquisiti dall’e-commerce o dalle landing page, delle ultime attività di sales programmate, degli ordini ottenuti e dei ticket di assistenza in lavorazione.

Il Tutto Integrato nella Suite

Il CRM di White Rabbit è integrato con tutta l’infrastruttura della tua azienda:

  • Integrato con il/i sito/i: acquisisce i contatti derivanti dalla piattaforma, sia essa in WordPress o un e-commerce come WooCommerce, Prestashop o Magento.
  • Integrato con i Social: acquisisce e registra i dati derivanti dalle vetrine Facebook, Instagram, Twitter dell’azienda.
  • Integrato con i Marketing Tools: registra le attività di lettura mail, click al sito, autorizzazioni alla privacy, ricezione di SMS, acquisizione di dati da Landing Page, risultati dei sondaggi dei clienti.
  • Integrato con Analytics: tutti i dati registrati dai diversi sistemi di analisi (come Google Analytics e Insight di Facebook) consultabili in un unico pannello insieme a quelli presenti nell’Analytics Integrato del software.
  • Integrato con i Project and Campaign Management: attività di vendita, assistenza, ticket e attività del team di lavoro sempre archiviate e tracciabili.

Tutto già pre-insallato, immediato e senza sforzo. Questo è il valore del fare Happy Business.